Xelion
VoIP telefonie

Voor alle organisaties die willen excelleren in klantcontact is er Xelion: een flexibel en betrouwbaar platform voor effectieve communicatie. Met Xelion pak jij de controle over de communicatie in en met je bedrijf. Jij kiest zelf de kanalen waarop je bereikbaar wilt zijn en van welke van de vele functionaliteiten je gebruikmaakt. Xelion is eenvoudig in gebruik, altijd beschikbaar en klaar voor de toekomst. Dat geeft rust!

Met Xelion is jouw organisatie altijd bereikbaar.

Met de Xelion App is uw mobiele telefoon integraal onderdeel van uw telefooncentrale en dus van uw bereikbaarheid. Volledig provider-onafhankelijk en gewoon inbegrepen in de standaard functies.

Met de door Microsoft gecertificeerde koppeling met het VoIP telefonie-platform van CNE kunt u met Teams bellen en gebeld worden op uw vaste telefoonnummers.

Door koppeling met de Microsoft Active Directory kunnen Xelion gebruikers worden gesynct met Microsoft gebruikers.

Xelion wordt geleverd met een zeer uitgebreide API zodat vrijwel alle functies van Xelion gekoppeld kunnen worden met bestaande of speciaal te ontwikkelen applicaties.

Alle standaard telefoonfuncties zoals doorverbinden, voicemail, wachtrijen en nog veel meer, zitten standaard in Xelion. Maar ook bijzondere functies zoals een conference room, enquetes, verkeersklasses, skill-based routing en wallboards (voor Contact Centers).

Xelion beschikt over een zeer gebruiksvriendelijke ‘softphone app’, voor uw Windows desktop of notebook die u optimaal laat profiteren van de vele Xelion functies. Maar natuurlijk kunt u ook bellen met een vaste telefoon of met de Xelion App op een smartphone (Android en IOS).

Xelion heeft een ingebouwde chat functie. Er kunnen zelfs bestanden worden meegestuurd en ook groep-chats zijn mogelijk.

Vanaf Q1 2026 kunnen ook complete gesprekken worden omgezet in tekst waarbij duidelijk wordt aangegeven wie wat zegt (door stereo-opnames worden de stemmen van elkaar gescheiden).

Bel gemakkelijk met meerdere apparaten: Een vaste of draadloze telefoon, een pc of laptop of uw smartphone. Door het gebruikers-gebaseerde licentiemodel betaalt u nooit teveel.

Xelion bevat standaard een uitgebreide management rapportage module. Hiermee kunt u inzichtelijk maken hoe uw telefoonteam presteert. Als de standaard rapportages niet voldoen, maken wij tegen een eenmalige meerprijs een rapportage op maat.

Wie is er wel en wie is er niet? In de presentielijst ziet u dat meteen. Ook op te delen in lijsten per afdeling of filiaal.

Ingesproken voicemails kunnen worden omgezet in tekst en meteen gemaild.

Met hotdesking bent u op elke gewenste werkplek bereikbaar onder uw eigen nummer en belt u ook uit met uw eigen nummer. In Xelion is hotdesking nog veel slimmer gemaakt! Gewoon een schuifje in de app en u bent lid van de groep(en)!

Bij Xelion worden alle gesprekken opgenomen. Bijzonder handig om precies te weten wat er wel en niet gezegd is. Desgewenst kan deze functie worden uitgeschakeld of alleen worden geactiveerd voor buitenlijnen.

Compleet en up-to-date adresboek altijd onder handbereik op pc, smartphone of laptop. Met LDAP ook beschikbaar op compatible telefoons.

Voor Xelion zijn spraakkanalen (lijnen) nodig.

Neem net zoveel spraakkanalen af als het maximaal aantal te verwachten gelijktijdige gesprekken.

Een spraakkanaal kost € 4,20 per maand.

Tarieven zijn exclusief gesprekskosten.

Minimum contractduur is 1 jaar.

(10CC - The things we do for love)