Think about IT!

Van der Hooplaan 239, Amstelveen: 088 - 766 76 76
Xelion VoIP telefonie
Al vanaf € 7,00 per maand/gebruiker
Lees verder
20 jaar professioneel
11-11-2016
Lees de nieuwsbrief
Werken in de cloud
Mind your own business!
Lees verder
Support maakt het verschil
Onderscheidend vermogen
Lees verder
Zorgeloos werkplekbeheer
Doen waar we goed in zijn zodat u...
Lees verder
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Xelion VoIP telefonie
  • 20 jaar professioneel
  • Werken in de cloud
  • Support maakt het verschil
  • Zorgeloos werkplekbeheer
Het serieuze alternatief voor Office 365 en zeer geschikt voor organisaties van 1 tot 5 personen. Inclusief CNE Support. We run the ICT, you mind your own business!
Voor klanten die behoefte hebben aan Service en Support in de avonduren (17:30-22:00) en in het weekeinde (12:00-18:00) hebben we de CNE Avond- en Weekend Service. Bereikbaar via ons speciale nummer: 0900 - 1 0000 30 (€ 0,70 per minuut)
Voor klanten die meteen op de hoogte willen worden gehouden wanneer er sprake is van een grote storing, bij ons of bij één van onze leveranciers. Wanneer zo'n storing plaatsvindt, onvangt u meteen een SMS. Maximaal 1 telefoonnummer per klant. Voor reguliere meldingen omtrent storingen en andere zaken verwijzen wij u naar ons Twitter Account!
Optimale beveiliging van uw pc of server. Anti-Virus, anti-malware en nog veel meer. In 3 variaties: Essentials, Professional en Server. Inbegrepen bij een werkplek of server SLA maar ook los verkrijgbaar. Inclusief monitoring en automatische updates
Het beste wapen tegen cryptoware, malware, brand of defecte schijven: Cloud Backup! Dat werkt ook als het kwaad al geschied is.
Voor wie niet in de cloud wil, of kan. Een slimme lokale server voor een klein maandbedrag. Inclusief support.

Meer over VoIP

  • Kan ik mijn telefoonnummer(s) behouden?
    Jazeker! Zowel voor vast als mobiel kunt u uw nummers behouden. Wij 'porteren' ze voor u van uw oude provider naar ons. Ook nieuwe nummers en nummerblokken zijn mogelijk.
  • Kan ik mijn mobiele telefoons integreren met mijn vaste telefonie?
    Zeker! En dat kan zelfs provider-onafhankelijk. U hoeft dus geen mobiele abonnementen bij ons te hebben (maar dat mag natuurlijk wel). Met behulp van de Xelion App (voor IPhone en Android) belt u via uw Xelion telefooncentrale en is uw mobiele telefoon als het ware een gewoon telefoontoestel, maar dan in uw binnenzak.

    Lees verder
  • Wat zijn de beltarieven voor VoIP?
    De beltarieven voor VoIP vindt u onder de knop. In de regel zijn de VoIP telefoontarieven ongeveer 50% lager dan de tarieven van 'oude' telefonie.

    beltarieven
  • Wat kan ik van CNE verwachten qua support?
    In een SLA (Service Level Agreement) spreken wij precies af wát we ondersteunen en tegen welke condities. We onderscheiden standaard 3 niveaus maar het is ook mogelijk om een SLA op maat te maken. In elk SLA kunt u in ieder geval gebruik maken van onze helpdesk, op werkdagen van 08:30-17:30 en van ons ticket-systeem
  • Hoe snel kan ik overstappen naar CNE?
    In principe meteen, maar let wel op de nog lopende contracten met uw huidige provider en de opzegtermijnen. Als u contractvrij bent, duur het porteren van uw huidige nummers ongeveer een week. Overstappen kan dus, in het gunstigste geval, in ongeveer 7-14 dagen (5-10 werkdagen)
  • Heeft CNE veel ervaring met VoIP telefonie?
    Wij behoren tot de eerste ICT bedrijven in Nederland die zich gingen bezighouden met VoIP telefonie. We kunnen wel zeggen dat we op dit gebied alles hebben meegemaakt, ook in de tijd dat VoIP telefonie nog niet helemaal volwassen was. Gelukkig heeft VoIP telefonie de kindertijd allang achter de rug. Mede door onze ruime ervaring kunnen we inmiddels bogen op een schat aan kennis én op een stevig aantal gerenommeerde klanten zoals het Amsterdamse Stedelijk Museum, de Koninklijke Industrieele Groote Club en Euroshopper. Overigens halen we niet onze neus op voor de kleine ondernemer. U kunt bij ons genieten van alle voordelen van VoIP telefonie van 1 tot 1000 werkplekken.
  • Wat is beter: VoIP in de cloud of 'on premise'?
    On premise, dus: een VoIP server bij u op uw eigen locatie, is pas gunstig bij meer dan ongeveer 20 werkplekken én wanneer u beschikt over een eigen beheerder. Als u niet beschikt over een eigen beheerder zal het break-even point pas bij 30-35 werkplekken liggen. Meestal worden de maandelijkse kosten van VoIP in de cloud gerechtvaardigd door de complete ontzorging van uw telefonie. De besparing die dat meebrengt gaat verder dan alleen kosten.
  • Kan ik mijn Xelion server ook zelf beheren?
    Dat kan, maar een cursus van ons is dan wel verplicht én nodig. Overigens komt u niet helemaal van ons af, qua beheer. Uw server, of die nu in de cloud staat of 'on-premise' , wordt altijd door ons én Xelion beheerd op 2e-lijns niveau én door ons regelmatig voorzien van updates en upgrades. Deze zaken kunt u niet zelf. Buiten dat kunt u zelf uw Xelion server beheren op 'operator' niveau. Dat betekent dat u alle functies en instellingen van Xelion kunt managen. Als u het niet meer weet, kunt u altijd terugvallen op onze helpdesk.
  • Hoe is de gesprekskwaliteit van VoIP?
    Toen VoIP er net was (rond 2007) waren er veel issues omtrent de spraakkwaliteit. Er is in de tussenliggende tijd zeer veel verbeterd, maar die slechte naam heeft VoIP nog altijd! Gelukkig hoeft u zich geen zorgen te maken: de kwaliteit van VoIP is minstens net zo goed als van 'oude' telefonie, meestal zelfs veel beter. Natuurlijk moeten wel alle parameters goed staan: een ketting is zo sterk als zijn zwakste schakel. Neem daarom een betrouwbare VoIP partner met veel ervaring...

Meer over ICT diensten

  • Welke werkstations worden ondersteund?
    Wij ondersteunen alle Windows werkstations en notebooks, vanaf versie 7. Wij ondersteunen alle Apple werkstations en notebook vanaf OS-X 10.0 Cheeta. Wij ondersteunen thin clients op basis van Windows en van Linux
  • Welke servers ondersteunen we?
    Wij ondersteunen alle Windows servers vanaf Windows 2008. Wij ondersteunen HyperV volledig en VMWare op basis van Best-Effort. Wij ondersteunen Linux servers met distributies van CentOS, RedHat, RHEL, Fidura, Debian en Ubuntu.
  • Waar bevinden zich de CNE datacentra?
    Wij hebben onze eigen hardware ondergebracht in 2 datacentra. Onze hoofdlocatie is het Gyrocenter DC2 in Amsterdam Sloterdijk. Onze secundaire locatie is in het Serverius DC1 in Dronten. Als backup hebben we nog een klein aantal servers in verschillende kleine datacentra waaronder één in België.
  • Hoe is de beveiliging geregeld?
    Om de veiligheid van de servers van ons en onze klanten te garanderen beschikt het GYRO center over fysieke bewaking, in de vorm van beveiligingspersoneel en een CCTV systeem. Het Building Management System (BMS) is het systeem dat het datacenter beheert en verder bewaakt. Hiermee kunnen de NOC/NMC medewerkers de stroomvoorziening, toegang, alarmsystemen, luchtvochtigheid, koeling, lekkages en omgevingsvariabelen controleren. Onze hele infrastructuur is redundant opgebouwd en wordt beveiligd door state-of-the-art firewalls. Alle servers worden bewaakt door PA Server Admin, een monitoring systeem dat ons in staat stelt om problemen te constateren en op te lossen voordat de gebruiker het merkt. Daarnaast passen we verschillende policies toe op het gebied van ip-whitelisting, wachtwoordbeleid en niet te vergeten encryptie.
  • Anti Virus / Anti Malware ?
    Het CNE Security Pack voorziet in een uitstekende AntiVirus en AntiMalware oplossing voor werkstations (pc's en notebooks) en servers. CNE Security pack komt in 3 versies: Essentials, Professional en Server

    CNE Security Pack
  • Spamfiltering
    In ons datacenter hebben wij een Barracuda Security Applicance. Een fysiek apparaat dat wereldwijd in contact staat met andere Barracuda's. Samen vormen zij een zeer krachtig anti-spam en anti-virus systeem dat uw mail zuivert van ruim 99% van alle onheil. Voor het gebruik van de Barracuda betaalt u slechts € 0,50 per maand per mailbox
  • Ik heb eigen servers. Beheert CNE deze ook?
    Ja. Wij beheren uw complete netwerk als u dat wilt: servers, werkstations, printers, verbindingen, switches, routers... alles dus. Sterker nog: Zo zijn we ooit begonnen: als beheerder van lokale netwerken. Wij beschikken over getrainde en ervaren engineers die op regelmatige basis of op afroep bij u op het bedrijf de boel draaiende houden. Nou ja, op ICT gebied dan.
  • U bent ook zaterdag en zondag open
    Wij ook! Met een speciale 'add-on' op uw SLA bent u ook 's avonds en in het weekeinde verzekerd van CNE Support.

    Avond -en weekendservice

Meer over Cloud

  • Wat is 'De Cloud' eigenlijk?
    Wikipedia geeft deze definitie: Cloud Computing is het via het internet op aanvraag beschikbaar stellen van hardware, software en gegevens, ongeveer zoals elektriciteit uit het lichtnet (de electriciteit wordt centraal opgewekt).
  • Hoe benader ik mijn private cloud applicaties?
    Alle Windows computers beschikken standaard over de toepassing 'Bureaublad op afstand' (Remote Desktop Connection). Met deze toepassing maakt u een beveiligde verbinding met uw eigen cloud server. Zodra dat gebeurd is, wordt het bureaublad van uw cloud server getoond op uw eigen computer. Op dat bureaublad staan de snelkoppelingen naar de door u gebruikte applicaties zoals Word, Excel en Outlook. De toepassing 'Bureaublad op afstand' is ook te downloaden voor Apple computers
  • Is het werken in de cloud veilig?
    Een eenvoudige vraag, maar het antwoord is complex. In principe is cloud computing veiliger dan het werken met een lokale pc en/of server omdat de servers waarop u werkt in beveiligde datacentra staan en omdat uw gegevens in de regel goed worden gebackupt. Wel moet er goed onderscheid worden gemaakt tussen Private Cloud Computing en cloud computing bij grote partijen zoals Microsoft of Google. Voor meer details hierover: Zie de items hieronder
  • Wat is het verschil tussen Private Cloud Computing en Office 365?
    Beide vallen onder het kopje 'cloud computing' maar technisch zit het heel anders in elkaar. Bij Private Cloud Computing heeft u uw eigen server die bij ons in het datacenter staat. Op die eigen server draaien uw eigen applicaties en worden uw bestanden opgeslagen en gebackupt. U benadert deze server met de toepassing 'Bureaublad op afstand'. Op uw eigen pc hoeft u dus niets te installeren (maar dat mag wel). Bij Office 365 draaien uw (Office) applicaties op uw eigen PC's. De bestanden worden via het internet opgeslagen bij Microsoft. Standaard worden deze bestanden overigens niet gebackupt door Microsoft. de bestanden kunnen wel worden gesynchroniseerd met een map op uw eigen pc. Ook een soort backup maar toch minder veilig. Office 365 is bij kleinere aantallen goedkoper dan Private Cloud Computing, maar het laatste is wel een heel stuk veiliger (en sneller). Omdat uw bestanden én uw complete server dagelijks worden gebackupt is de kans dat u ooit iets kwijt raakt nagenoeg nihil. Bovendien weet u waar uw bestanden staan: bij ons. Bij Microsoft heeft u geen controle over waar uw bestanden worden opgeslagen en wie er allemaal toegang toe hebben. Zeker wanneer u veel werkt met vertrouwde gegevens is Private Cloud Computing de betere keuze.
  • Hoe werkt Office 365?
    Bij Office 365 worden de Office applicaties (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Publisher en OneNote) op uw eigen pc('s) geïnstalleerd. Uw bestanden worden opgeslagen in zg. 'Sharepoint bibliotheken'. Deze staan op de servers van Microsoft, in de cloud dus. Wanneer u dat wenst kunnen (gedeelten van) deze bibliotheken worden gesynchroniseerd met mappen op uw eigen pc('s).
  • Wat zijn de voor- en nadelen van Office 365?
    Voordelen: Office 365 is goedkoper dan Private Cloud Computing. Bij Office 365 draaien de Office applicaties op uw eigen pc, dus off-line werken is eenvoudiger. Nadelen: De bestanden van Office 365 worden niet standaard gebackupt. Office 365 is vaak niet erg vlot. De synchronisatie van uw bestanden met uw eigen pc (OneDrive) werkt niet altijd even goed. Bij Office 365 weet u niet waar uw bestanden staan.
  • Wat zijn de voor- en nadelen van Private Cloud Computing?
    Nadelen: Private Cloud Computing is duurder dan Office 365. Off-line werken is slechts gedeeltelijk mogelijk. Voordelen: U hoeft niets te installeren op uw eigen pc (dat mag overigens wel), u draait volledig in de cloud, dus zowel uw applicaties als uw bestanden. Private Cloud Computing is altijd lekker vlot, ook met een langzame internetverbinding. Uw bestanden worden 4x daags beveiligd met 'shadow copies' en 1x daags volledig gebackupt. Uw complete server wordt ook 1x daags gebackupt. De verbindingen naar ons datacenter zijn altijd beveiligd. De ondersteuning van CNE is inbegrepen.
  • Ik heb eigen applicaties. Kan ik deze ook gebruiken in de cloud?
    Bij Office 365 en bij CNE Private Cloud Computing Small Business kan dat niet. U kunt uw applicatie natuurlijk wel gebruiken, maar de bestanden kunnen niet in de cloud worden opgeslagen. Bij Private Cloud Computing Business kan dat wel! U kunt uw eigen applicaties, zoals bv uw boekhoudpakket of uw CRM systeem gewoon laten meedraaien op uw eigen server. Uiteraard worden deze dan ook volledig gebackupt en beveiligd.

Xelion Hosted

De beste VoIP telefooncentrale in de cloud

  • 2-jarig contract
  • € 7,00
  • per maand, per gebruiker
  • € 0,60 per actief nummer/maand
  • Minimaal 3 gebruikers*
  • Onbeperkt aantal toestellen per gebruiker
  • Vast-mobiel integratie met de Xelion App
  • Inclusief alle Xelion functies
  • 1 maand gespreksopnames
  • Service Level I
  • Lees verder
  • Populair
  • 1-jarig contract
  • € 8,00
  • per maand, per gebruiker
  • € 0,60 per actief nummer/maand
  • Minimaal 3 gebruikers*
  • Onbeperkt aantal toestellen per gebruiker
  • Vast-mobiel integratie met de Xelion App
  • Inclusief alle Xelion functies
  • 1 maand gespreksopnames
  • Service Level I
  • Lees verder
  • 6 maanden contract
  • € 9,00
  • per maand, per gebruiker
  • € 0,60 per actief nummer/maand
  • Minimaal 3 gebruikers*
  • Onbeperkt aantal toestellen per gebruiker
  • Vast-mobiel integratie met de Xelion App
  • Inclusief alle Xelion functies
  • 1 maand gespreksopnames
  • Service Level I
  • Lees verder

Setup per toestel: € 35,00. Opzegtermijn: 1 maand.
Hoger service level € 1,00 per maand, per level, per gebruiker.
*Toeslag bij 1 gebruiker: € 10,00 per maand, bij 2 gebruikers: € 5,00 per maand
Internetverbinding voor VoIP (wanneer nodig): € 39,00 per maand incl. huur router.

Stedelijk
AMS
New item
Vita
Sport
Gemeente
PvdB
CCI
Hansel
Maria Tailor
Wissing
Global Fund
Biblio
Rokatec
IGC
FLow
BvL
HFB