MS Teams &
integratie telefonie

Meerdere opties

  1. Combinatie met Xelion: Xelion dialer als een Teams app. Werk in Teams, bel met Xelion. Geen Teams bel-licentie nodig.
  2. Microsoft Teams als "standalone" telefoon systeem maar dan met het CNE Calling Plan, dus gewone CNE beltarieven. (Microsoft Call Plan is veel duurder en heeft problemen met sommige nummers).
  3. Combination with Cloud PBXs (zoals Xelion): CNETeams Connector. Bellen met de Teams dialer maar 'onder water' met Xelion met dus ook alle Xelion functies.
  4. Elke combinatie van opties 2 en 3  ondersteunt:
  • Wachtrijen
  • Keuzemenu's
  • Dag/nacht en vakantie schema's
  • Wachtmuziek
  • Call forwarding
  • Hunt groupen
  • Call transfer
  • Call parking
  • Voicemail to mail
Image

Optie 2 ondersteunt niet:

  • Contact center functionaliteit
  • Wallboards
  • Receptie operator station
  • Makkelijk in- en uitloggen
  • Geavanceerde  routeringen
  • Meer dan 25 gebruikers in een hunt groep
  • Beperkte management en support
  • Beperkte hardware keuze (geen intercom, een DECT)
MS TEAMS

Bellen met Teams - Gebruikersopties

UItbellen met je vaste nummer
Bereikbaar op je eigen (directe) telefoonnummer
Bellen vanaf je laptop, pc, smartphone of vast toestel
Let op: Geen ondersteuning voor DECT toestellen
Toestel moet geschikt zijn voor MS-Teams
Doorverbinden (blind of ruggespraak)
Beller in de wacht zetten
Meerdere mensen toevoegen aan het gesprek (conference call)
Aan- en afmelden wachtrijen of belgroepen
Verschillende ringtones voor intern en extern

Bellen met Teams - Gebruikersopties

IVR of keuzemenu
Wachtrijen en belgroepen
Openingstijden en tijdrouteringen
Voicemail
Online beheer in Office 365
Voice policies voor gebruikersgroepen

Teams Tarieven

Teams 1200

12,50
  • Inclusief 1200 belminuten per gebruiker binnen Nederland (geen bundel)
  • Inclusief CNE Support

  • Exclusief Microsoft Phone licentie
    + € 0,15 /maand /nummer

  • Add-on
  • Koppeling met Xelion:
    € 2 per maand/gebruiker

Teams 120

5,50
  • Inclusief 120 belminuten per gebruiker binnen Nederland (geen bundel)
  • Inclusief CNE Support

  • Exclusief Microsoft Phone licentie
    + € 0,15 /maand /nummer

  • Add-on
  • Koppeling met Xelion:
    € 2 per maand/gebruiker

Teams Pay As You Go

1,-
  • Afrekenen per belminuut
    (op seconde afgerond)
  • Inclusief CNE Support

  • Exclusief Microsoft Phone licentie
    + € 0,15 /maand /nummer

  • Add-on
  • Koppeling met Xelion:
    € 2 per maand/gebruiker

Wat is Microsoft Teams

Microsoft Teams is een samenwerkingsplatform dat is ontworpen om de communicatie en samenwerking tussen teams te verbeteren. Hier zijn enkele voordelen van Microsoft Teams:

Meer dan alleen chatten

U kunt het chatvenster in Teams gebruiken om snel met uw collega’s te praten. Maar u kunt er nog zoveel meer mee. U kunt bestanden delen, bellen of een videogesprek houden om het bestand rechtstreeks vanuit het venster te bespreken. U kunt ook een vergadering plannen zonder het chatvenster te verlaten. Door de integratie van de chatfunctie met andere Microsoft-producten zoals OneNote en Office hoeft u gedurende het hele gesprek niet meer tussen apps te schakelen.

Voor, tijdens en na in Vergaderingen

Met Vergaderingen in Teams wordt het voorbereiden van vergaderingen veel eenvoudiger. Zodra u de vergadering hebt gemaakt, kunt u met de deelnemers over de agenda chatten, de bestanden delen die ze moeten bekijken en de vergadernotities en taken bijhouden. Na de vergadering is de opname van het gesprek direct beschikbaar op hetzelfde tabblad, dus als u de vergadering gemist hebt, hoeft u niet naar de opname te zoeken.

Verbeterde communicatie en samenwerking

Dankzij de nauwe integratie met Office 365, hoeft u niet tussen apps te schakelen wanneer u aan een document wilt samenwerken. U kunt het Word -, Excel – of PowerPoint -document in Teams maken, dit direct delen met uw collega’s en daarna meteen hieraan samenwerken.

Blijf overal en altijd op de hoogte

Wanneer u onderweg bent, moet u overal van op de hoogte blijven, bereikbaar zijn en toegang hebben tot alle resources. Met Microsoft Teams kunt u altijd verbonden blijven met uw teamleden, ongeacht waar u zich bevindt.

Minder e-mails

Omdat gesprekken nu op een structurele manier in Teams worden gehouden, hoeft u niet meer alle reacties op e-mails door te spitten, die vaak zijn verzonden met Allen beantwoorden. En als iemand u een bestand wil sturen of u een korte vraag wil stellen? Daar heeft u chat voor!

Neem contact op voor meer informatie