CRM/ERP integraties
Als bedrijfs-applicaties met elkaar gaan samenwerken, is het resultaat groter dan de som der delen.
Telefonie en CRM of ERP systemen zijn typische voorbeelden hiervan. Wat zou het handig zijn als je al meteen alle klantgegevens op je scherm hebt nog vóór dat je de telefoon hebt opgenomen.
Telefonie en CRM of ERP systemen zijn typische voorbeelden hiervan. Wat zou het handig zijn als je al meteen alle klantgegevens op je scherm hebt nog vóór dat je de telefoon hebt opgenomen.
CRM/ERP koppelingen
Het Nederlandse Red Cactus maakt koppelingen tussen vele (+100) CRM en ERP systemen en Xelion (en nu ook MS-Teams!) onder de naam 'BUBBLE'.
Met deze koppelingen is het mogelijk om de informatie die in het CRM/ERP systeem is opgeslagen te koppelen aan een actie in Xelion of MS-Teams en vice versa.
Bijvoorbeeld: Een klant belt op en meteen wordt alle wenselijke klanteninformatie getoond in een pop-up. De ontvanger van het telefoontje weet precies wat hij nodig heeft al voordat hij de telefoon heeft opgenomen.
Je kan ook meteen een klant bellen via Xelion of MS-Teams vanuit het CRM/ERP pakket.
De pop-up kan ook worden voorzien van actieknoppen (zie screenshot)
Met deze koppelingen is het mogelijk om de informatie die in het CRM/ERP systeem is opgeslagen te koppelen aan een actie in Xelion of MS-Teams en vice versa.
Bijvoorbeeld: Een klant belt op en meteen wordt alle wenselijke klanteninformatie getoond in een pop-up. De ontvanger van het telefoontje weet precies wat hij nodig heeft al voordat hij de telefoon heeft opgenomen.
Je kan ook meteen een klant bellen via Xelion of MS-Teams vanuit het CRM/ERP pakket.
De pop-up kan ook worden voorzien van actieknoppen (zie screenshot)
Ondersteunde pakketten
Het zijn er vele, maar een paar zeer bekende:
- Act!
- Afas Profit
- Connectwise
- Exact Online
- Exact Synergy
- Google CRM
- Hubspot
- Idexx Animana
- Outlook CRM
- PerfectView
- Realworks
- RobinHQ
- Salesforce
- Zoho CRM
Details
Wilt u precies weten wat de door u gewenste koppeling precies doet? Neem contact met ons op voor meer info of een demo ( zie onderaan deze pagina)
Tarieven
De setupkosten bedragen € 150 per koppeling en € 25 per gebruiker. De maandkosten zijn € 5 per gebruiker.
Uw pakket zit er niet bij?
Neem contact met ons op, wij zoeken uit of uw pakket wordt ondersteund. En zo niet? Dan maakt Red Cactus tegen zeer lage kosten de koppeling voor u!
Demo
Neem contact met ons op. Bubble kan altijd een maand op proef worden gebruikt.
Nieuw !
RedCactus Bubble is er nu ook voor MS-Teams. Zie onderstaande video