Nieuwe medewerkster: Coline

Binnenkort zal Coline bij ons in dienst treden, nou ja, virtueel dan toch! Coline is onze nieuwe AI Assistent en zij gaat helpen op onze telefonische helpdesk!

AI

Coline is niet zo maar een antwoordapparaat, maar kan een behoorlijk natuurlijk gesprek met u voeren. Zo kunt u gewoon aan Coline vertellen waarmee u geholpen wilt worden en Coline maakt hier zelf een ticket van in ons ticketsysteem.

U kunt ook een terugbelverzoek maken zodat Coline een (echte) Support medewerker kan laten terugbellen. Coline zal overigens pas in beeld komen als de echte supportmedewerkers in gesprek zijn. 

Coline zou nog veel meer kunnen, zoals het plannen van een afpraak of een demo en dat gaan we dan ook binnenkort introduceren bij onze verkoopafdeling.

Natuurlijk kan Coline, hoe goed en hoe aardig ze ook is, nooit een echte support (of sales) engineer vervangen, maar ze maakt de communicatie met onze organisatie wel een stuk eenvoudiger en sneller!
Wanneer Coline daadwerkelijk haar bureaustoel gaat bezetten/bezitten, hoort u van ons. En we willen daarna natuurlijk ook graag weten wat u van haar vindt! 

Coline wordt aangestuurd door KOLLIE. Misschien ook iets voor uw organisatie?