Nieuwe features in Xelion 9.7

De server én clientupdates van Xelion naar versie 9.7 bevatten een groot aantal verbeteringen en uitbreidingen. Deze updates zullen worden uitgerold in juni en juli.

Een korte opsomming van de verbeteringen en uitbreidingen:

• Bij interne gesprekken kan nu ook de naam van de gebruiker worden getoond, ook al zit de gebruiker in een groep. Voorbeeld: Als op onze helpdesk 2 engineers naar elkaar bellen, ziet de gebelde alleen maar CNE Support staan. Nu kan daar ook de naam van de beller staan. Per aansluiting kan deze instelling worden aangepast.
• Er zijn nu ook besloten adresgroepen! Bijvoorbeeld alleen een adresboek voor een bepaalde afdeling waar andere afdelingen dus niet bij kunnen. De rechten op het adresboek zijn ook instelbaar, bijvoorbeeld 'alleen lezen'. Dit is onderdeel van het plan om de adresboeken in Xelion verder te professionaliseren.
• Er komen verschillende opties voor gepsreksverslagen (speech-to-text). Beknopt of uitgebreid, met of zonder actiepunten. Alles op basis van AI

Windows APP

• Het informatiescherm wat opppopt als iemand belt, wordt uitgebreid. Er komt meer info in te staan over de beller. Daarnaast worden bepaalde functies (zoals het zeer essentiële doorverbinden) eenvoudiger gemaakt waardoor er nog minder handelingen nodig zijn om een gesprek door te verbinden.
• Er komen nieuwe sneltoetsen die nu ook makkelijker zijn te zien door op ALT te drukken.
• De gebruikersinterface van de Windows App wordt verder verbeterd, voornamelijk vereenvoudigd, waardoor functies makkelijker toegankelijk worden

 ANDROID

• De volgorde van de aansluitingen waarop een gebruiker zich kan aanmelden (de 'schuifjes') wordt aanpasbaar.
• Er komt een functie waarmee je alle verichten op 'gelezen' kunt zetten.
• Het wordt veel makkelijker om nieuwe contacten aan te maken (een + je in de interface).
• Het is nu ook mogelijk om feedback te gevan aan Xelion over de werking van bepaalde features. Dat helpt Xelion natuurlijk om hun product nog beter te maken.

De eerste versie van de native MacOS versie staat klaar in de AppStore maar wacht nog op goedkeuring van Apple. Als die er is, kan er dus ook native worden gewerkt met Xelion op een Apple desktop of notebook.

In de volgende CNEws zullen we wat plaatjes laten zien van de nieuwe features. Zoals gebruikelijk zijn alle verbeteringen en uitbreidingen bij de prijs van Xelion inbegrepen.