Als Manager Service & Support ben ik niet alleen verantwoordelijk voor het soepel draaien van onze helpdesk en onze buitendienst, maar ik fungeer ook als aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om service-gerelateerde zaken.

Angelique Hulpas
Manager Service & Support
☎ 088 - 766 76 79

Digitaal Ondertekenen

Niet alleen voor uw gemak, maar ook voor de veiligheid en integriteit van uw en onze gegevens, worden offertes en overeenkomsten digitaal ondertekend in CNE Outsite.

↑In het filmpje ziet en hoort u hoe dat gaat.

Doorverbinden

Eén van de meest gebruikte functies in telefonie is doorverbinden. Met Xelion is doorverbinden zeer eenvoudig en kan zelfs op meerdere manieren

↑In het filmpje ziet en hoort u hoe dat gaat.
/Autotask
Het Autotask klantenportaal geeft u inzicht in de support tickets van uw organisatie en de bestede uren van uw SLA. U kunt ook nieuwe tickets aanmaken en u heeft toegang tot de CNE kennisbank. Bij een lopend project kunt u de voorgang monitoren.
/Afas%20Profit
In het klantenportaal van Afas Profit (Outsite) kunt u al uw facturen inzien en downloaden en krijgt u een overzicht van de openstaande en/of vervallen facturen. Ook alle uw contracten zijn hier terug te vinden. Offertes worden via dit klantenportaal aangeboden en kunnen hier ook elektronisch worden ondertekend.
/Teamviewer%20Windows
Wij kijken mee op uw Windows computer met Teamviewer.
/Teamviewer%20Apple
Wij kijken mee op uw Apple computer met Teamviewer. Kijk onderaan deze pagina als u Teamviewer niet kunt openen.
/AEM%20On%20Demand
Met de AEM (Autotask Endpoint Management) On Demand Agent kunnen we uw Windows PC overnemen
/Handleidingen
Diverse handleidingen en informatieve filmpjes voor Xelion en voip telefoons.
/Documenten
Belangrijke documenten zoals de Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden met daarin de Verwerkersovereenkomst en onze privacy-verklaring.
/CNEws
Lees alle nieuwtjes over ons bedrijf, onze diensten en onze producten.
/Formulieren
Diverse formulieren, bijvoorbeeld om gebruikers aan- of af te melden, een storing te rapporteren of om informatie aan te vragen.
/Akkoord%20AVG
Hier kunt u uw akkoord geven voor onze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden en de Verwerkersovereenkomst (conform de AVG wetgeving).
/Wachtmuziek
Hier vindt u 20 verschillende, ingekorte wachtmuziekjes.
Als u één of meerdere van deze rechtenvrije muziekjes in uw telefoonsysteem wilt gebruiken, neem dan even contact met ons op.
/Inspreken
Voor het inspreken van teksten voor telefooncentrales maken we gebruik van de diensten van VoicePerfect.
Dit stemmenbureau beschikt over een aantal vaste, professionele mannen- en vrouwenstemmen.
/CNE%20Radio
In depth informatie over onze diensten en producten in de vorm van een podcast. Luister live of download de mp3

Oplossing voor programma's die niet kunnen worden geïnstalleerd op een Mac

Probeer de applicatie te openen die problemen geeft, waarschijnlijk verschijnt er de melding 'Teamviewer is afkomstig van een onbekende ontwikkelaar en kan niet worden geopend'.
  1. Open ▸ Systeemvoorkeuren
  2. Navigeer naar het voorkeurenpaneel 'Beveiliging en Privacy'
  3. Klik op het tabblad 'Algemeen'
Onderaan dit venster is de melding 'Het openen van Teamviewer is geblokkeerd, omdat het programma niet van een ontwikkelaar afkomstig is waarvan de identiteit bekend is' verschenen. Klik op 'Open toch' om de applicatie alsnog te openen.
gantry-media://cne/klanten/ES_logo_transparant_tiny.png
gantry-media://cne/klanten/Amstelveen_logo.jpg
gantry-media://cne/klanten/BoekestijnKester-1.png
gantry-media://cne/klanten/Engels.png
gantry-media://cne/klanten/Just-Brands-Logo_small2.jpg
gantry-media://cne/klanten/FlowFrightLogo.png
gantry-media://cne/klanten/dps-services.png
gantry-media://cne/klanten/HFB-logo.png
gantry-media://cne/klanten/MariaTailor-Logo_small.png
gantry-media://cne/klanten/Bagnoles-AIO-logo.png
gantry-media://cne/klanten/Participe-logo_fc1.jpg
gantry-media://cne/klanten/Matchez_logo.jpg
gantry-media://cne/klanten/Stedelijk_logo_tiny.png
gantry-media://cne/klanten/VVV_logo.jpg
gantry-media://cne/klanten/haarlem.png
gantry-media://cne/klanten/hansellogo.jpg
gantry-media://cne/klanten/igc.png
gantry-media://cne/klanten/kokon.png
gantry-media://cne/klanten/logo-greuter-logistic-solutions-173-19.png
gantry-media://cne/klanten/logo_bieb.png
gantry-media://cne/klanten/logo-esa-aalsmeer.png
gantry-media://cne/klanten/SAS_new_small.jpg
gantry-media://cne/klanten/logo.gif
gantry-media://cne/klanten/logo_nicw.png
gantry-media://cne/klanten/scholten_small_logo.png
gantry-media://cne/klanten/coc-logo_small.png
gantry-media://cne/klanten/sii_logo.png
gantry-media://cne/klanten/omons_klein.png
gantry-media://cne/klanten/ieflogo.png
gantry-media://cne/klanten/aps-logo.png
gantry-media://cne/klanten/Immotix-logo-300x75.png
gantry-media://cne/klanten/buurtboer_logo.png
gantry-media://cne/klanten/snoeks.png
gantry-media://cne/klanten/timpaan-logo.png
gantry-media://cne/klanten/sushitime.png
gantry-media://cne/klanten/studyflow.png
gantry-media://cne/klanten/pvdbosch.png
gantry-media://cne/klanten/wissing.png